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Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

Di seguito è riportata una sintesi delle condizioni di acquisto sul sito ww.strazzullo.eu.

Strazzullo Srl, con sede legale Via Cupa Lautrec, 1 - 80141 Napoli, partita IVA: 07229910638, è titolare e fornisce l'accesso al sito www.strazzullo.eu facendo riferimento alle seguenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita, in riferimento al D.Lgs 206/05 del codice del consumo.

Guida ai prodotti

La Strazzullo Srl, per semplificare e migliorare l’esperienza dell’utente sul sito e rendere semplice la scelta inserisce per ogni urna una chiara descrizione con relative dimensioni espresse in centimetri e in litri e corredate sempre da un’immagine zoomabile.

Disponibilità dei prodotti

Il cliente può acquistare tutti i prodotti presenti sul sito www.strazzullo.eu.

Per ogni prodotto è riportata nella schermata relativa al prodotto la disponibilità secondo le seguenti diciture:

  1. "Disponibile" se acquistabile subito
  2. "Non disponibile puoi ordinarlo comunque" il prodotto è acquistabile previa ordinazione e prevede 5 giorni di lavorazione in più da aggiungere a quelli di spedizione.

Se la richiesta formulata tramite un ordine online non potrà immediatamente essere evasa vi sarà comunicato via e-mail o telefonicamente dal nostro Servizio Clienti entro un giorno lavorativo dal ricevimento dell’ordine.

Prezzi dei prodotti

I prezzi, sia per il privato che per le aziende, sono espressi sempre in euro (€). Nel primo caso con IVA inclusa nel secondo caso con IVA esclusa. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo. Le spese di spedizione saranno evidenziate in fase d’acquisto nel riepilogo.

La Strazzullo Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, cercando di essere sempre concorrenziale e in linea con i propri prodotti. In caso di prezzo sbagliato causato da errore tecnico o bug informatico, la Strazzullo Srl si riserva il diritto di annullare l’ordine anche se accettato in fase iniziale.

Fare un acquisto

Per eseguire un ordine su www.strazzullo.eu, il cliente deve seguire tre step:

  1. accedere al sito o, in caso di primo acquisto, effettuare la registrazione. La registrazione è differente in caso di utente privato o azienda;
  2. aggiungere al carrello il prodotto o i prodotti che si desiderano acquistare;
  3. scegliere la modalità di pagamento desiderata;

Terminata questa fase, si formalizza il contratto di vendita con l’invio dell’ordine. L’annullamento può avvenire rispettando la procedura descritta nella sezione relativa al reso.

Spedizione della merce

I prodotti acquistati su www.strazzullo.eu, se disponibili, verranno spediti in Italia entro 24/48 ore dall’ordine, se disponibili su ordinazione verranno recapitati dopo circa 1 settimana dall’ordine. Qualora parte della merce acquistata non fosse disponibile a magazzino, entro 24 ore verrà inviata comunicazione scritta o telefonica al cliente stesso. La spedizione in Italia e per il resto del mondo ha costi e tempi di consegna variabili in relazione alla tipologia di spedizione e al luogo di destinazione.

Annullamento dell'ordine

Il cliente può annullare l’ordine entro le 24 ore successive alla conferma di acquisto inviando una email a sales@strazzullo.eu. Riceverà un rimborso pari all’intero importo speso entro i 4 giorni lavorativi seguenti. È necessario inserire nell’email di annullamento dell’ordine l’IBAN del conto corrente dove verrà fatto il riaccredito. Per qualsiasi ulteriore informazione o difficoltà la mail di riferimento è sales@strazzullo.eu

Restituzione Merce

Cerchiamo di proporre il meglio ai nostri clienti e miriamo a soddisfare le aspettative. Inseriamo tutte le informazioni utili riguardo a ogni prodotto e siamo disponibili a fornirne ulteriore via email, ma qualora qualcosa dovesse spingere al reso della merce ci rifacciamo al D.Lgs 21/2014 del Codice del Consumo.

  • L’acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto inviando una email a sales@strazzullo.eu.
  • L'acquirente, a sue spese, deve far recapitare la merce al fornitore, integra o con lo stesso imballaggio.
  • L'acquirente, se insoddisfatto del prodotto, per ottenere il rimborso deve spedire la merce contestata o rifiutata in confezione integra. Il rimborso verrà eseguito entro 30 giorni dalla richiesta.

Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva o per rispondere a eventuali danni subiti dalla spedizione in fase di trasporto.

Modalità di Pagamento

I metodi di pagamento per gli acquisti su www.strazzullo.eu sono affidabili e sicuri. I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o PayPal/Carta di credito.

PayPal/carta di credito

Se la modalità di pagamento selezionata è PayPal/Carta di credito, direttamente dal sito si verrà reindirizzati su una pagina di PayPal dove completare la procedura di pagamento, seguendo le indicazioni riportate direttamente sulla schermata. Questa opzione prevede il pagamento sia per i possessori di un account PayPal che per coloro che vogliono pagare con carta di credito.

Bonifico bancario

Se la modalità di pagamento selezionata è il bonifico bancario, l’ordine andrà direttamente a buon fine, senza ulteriori passaggi. Seguirà un’email con il riepilogo dell’ordine e le seguenti informazioni per effettuare il bonifico:

Beneficiario: Strazzullo S.r.l.
Banca: Monte dei Paschi di Siena
Iban: IT25X0103003403000001202044
swift/bic: PASCITM1NA3

Il bonifico deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall’ordine, indicando, possibilmente, il numero e la data dell’ordine.

L’ordine verrà evaso e la spedizione potrà partire al ricevimento dell’importo bonificato o previa ricevuta che attesti il pagamento (C.R.O.) da inviare via email a sales@strazzullo.eu.

Costi di Spedizione

La spedizione in Italia varia in base al peso e al quantitativo ordinato.
Per l'estero i costi, compresi di IVA, variano in base al Paese, al peso volumetrico dell'ordine e ai tempi di consegna.


Tempi di consegna

ITALIA - max 48 ore

Gli ordini sono spediti da STRAZZULLO s.r.l. dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-15:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:



  • USA e Canada: 3-5 giorni a seconda delle destinazioni 

  • Europa: 3 - 4 giorni a seconda delle destinazioni
  • 
America del Sud: 4 - 5 giorni
  • 
Asia e Medio Oriente: 3 - 4 giorni

  • Australia e Oceania: 3 - 4 giorni per le destinazioni principali / 5 - 6 giorni per le destinazioni remote

  • Africa: 3 - 5 giorni



STRAZZULLO s.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di STRAZZULLO s.r.l..

PRIVACY

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